Las organizaciones de hoy confían en sus entornos de comunicaciones unificadas para garantizar comunicaciones oportunas y seguras con sus clientes. Ayudamos a clientes de todos los tamaños a administrar sus entornos de comunicaciones unificadas. 24/7 Networks proporciona dos servicios distintos para clientes que buscan descargar la gestión y el mantenimiento diarios de sus plataformas de CU.

Comunicaciones unificadas co-administradas: Diseñado para clientes que tienen inversiones significativas en infraestructura local, las comunicaciones unificadas administradas conjuntamente permiten a los ingenieros expertos realizar todo el mantenimiento, soporte y solución de problemas de Nivel 1, Nivel 2 y Nivel 3 en el sistema de CU del cliente. Los paquetes incluyen soporte y monitoreo 24x7x365, MACD (movimientos, adiciones, cambios y eliminaciones) para tickets telefónicos y aprovisionamiento de usuarios, y parches del sistema anuales o periódicos opcionales.

Con un tiempo de incorporación de aproximadamente dos semanas, nuestros clientes de CU administradas pueden obtener valor inmediato y eliminar estas tareas comunes de sus equipos internos.
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Comunicaciones unificadas alojadas: Todos los beneficios de una solución co-administrada, alojada de forma segura en nuestros centros de datos. A diferencia de otros proveedores de alojamiento de CU del mercado masivo, proporcionamos una infraestructura dedicada para nuestros clientes, eliminando la necesidad de instalaciones complejas de múltiples inquilinos. Alojamos y brindamos soporte a Cisco Unified Communications Manager (CUCM), Cisco Unity Connection (CUC), Cisco Contact Center Express (UCCX) y Cisco Emergency Responder (CER). ¿Tiene aplicaciones personalizadas o de terceros? Podemos incorporarlas y brindarte soporte. Con la opción Bring Your Own Licensing (BYOL), esta opción permite a las organizaciones obtener el máximo valor de su inversión en licencias existente.