Soluciones de colaboración experta: alojadas o administradas, en sitio y en la nube

Las organizaciones de hoy confían en sus entornos de comunicaciones unificadas para garantizar comunicaciones oportunas y seguras con sus clientes. Ayudamos a clientes de todos los tamaños a administrar sus entornos de comunicaciones unificadas. 24/7 Networks proporciona dos servicios distintos para clientes que buscan descargar la gestión y el mantenimiento diarios de sus plataformas de CU.

Comunicaciones unificadas co-administradas: Diseñado para clientes que tienen inversiones significativas en infraestructura local, las comunicaciones unificadas administradas conjuntamente permiten a los ingenieros expertos realizar todo el mantenimiento, soporte y solución de problemas de Nivel 1, Nivel 2 y Nivel 3 en el sistema de CU del cliente. Los paquetes incluyen soporte y monitoreo 24x7x365, MACD (movimientos, adiciones, cambios y eliminaciones) para tickets telefónicos y aprovisionamiento de usuarios, y parches del sistema anuales o periódicos opcionales.

Con un tiempo de incorporación de aproximadamente dos semanas, nuestros clientes de CU administradas pueden obtener valor inmediato y eliminar estas tareas comunes de sus equipos internos.
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Comunicaciones unificadas alojadas: Todos los beneficios de una solución co-administrada, alojada de forma segura en nuestros centros de datos. A diferencia de otros proveedores de alojamiento de CU del mercado masivo, proporcionamos una infraestructura dedicada para nuestros clientes, eliminando la necesidad de instalaciones complejas de múltiples inquilinos. Alojamos y brindamos soporte a Cisco Unified Communications Manager (CUCM), Cisco Unity Connection (CUC), Cisco Contact Center Express (UCCX) y Cisco Emergency Responder (CER). ¿Tiene aplicaciones personalizadas o de terceros? Podemos incorporarlas y brindarte soporte. Con la opción Bring Your Own Licensing (BYOL), esta opción permite a las organizaciones obtener el máximo valor de su inversión en licencias existente.

UC administradas y alojadas

Estadísticas clave

OTROS SERVICIOS DE COLABORACIÓN

Integración de CU Cisco a Microsoft Teams

El servicio SBC redundante y completamente administrado conecta la infraestructura de CU de Cisco en las instalaciones de nuestros clientes con los equipos de Microsoft.
 

Actualizaciones del sistema de CU de Cisco

Deja que los expertos se encarguen de las actualizaciones del sistema de CU de Cisco. Verificación de compatibilidad, preparación previa, notificación al usuario final y soporte de aplicaciones de terceros.

Migración de CU en la nube

¿Estás migrando de un proveedor de CU local a uno en la nube? Habla con 24/7 Networks para que ese proceso sea tan sencillo como exportar e importar.
 

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