¿Qué nos diferencia?

Rio Bravo Systems, Inc. y en todas nuestras filiales operativas en todo el continente americano, nos centramos en el éxito del cliente. Ya sea que se trate de diseño de soluciones, actualizaciones del ciclo de vida, compromisos de servicios profesionales o servicios de soporte, nuestra primera prioridad es ayudar a los clientes a lograr sus objetivos comerciales. Brindamos servicios de red, en la nube, comunicaciones unificadas, seguridad, mesa de ayuda y soluciones comerciales, asegurando que nuestros clientes puedan concentrarse en administrar su negocio, no su infraestructura.

Creemos en tres principios que guían la forma en que hacemos negocios:

Complejidad controlada. La tecnología empresarial evoluciona constantemente y tiende hacia una complejidad cada vez mayor. Nuestro objetivo es ayudar a nuestros clientes a controlar el caos simplificando y asegurando todo lo que hacemos.

TI impulsada por la automatización. Creemos que la automatización de la tecnología no solo es más eficiente, sino también mucho más confiable y segura que los métodos tradicionales de implementación y operación de la infraestructura de TI.

Experiencia en TI impulsada por procesos. Incluso la mejor tecnología es inútil sin una profunda experiencia en el dominio para diseñarla, configurarla e implementarla de manera óptima. Nuestros ingenieros expertos trabajan con los clientes para implementar y operar soluciones de clase mundial en un entorno disciplinado e impulsado por procesos.

Nuestro expertise

Rio Bravo Systems en números:

300+ certificaciones de fabricantes líderes

83,000+ usuarios habilitados

10,000+ dispositivos de red configurados e implementados

4,300+ dispositivos de red administrados por nuestro NOC

130+ contratos activos de servicios administrados

2,500+ dispositivos de ciberseguridad administrados por nuestro SOC

125+ implementaciones al año

3,700+ dispositivos de voz y video administrados y soportados por nuestra Mesa de Servicio

El ecosistema de partners de Rio Bravo Systems :

ISO 27001:2013 (SGSI)

ISO 27001:2013 Sistema de Gestión de Seguridad de la Información (SGSI)

 
Política de la Seguridad de la Información:
  • Proteger la información contra cualquier acceso no autorizado, manteniendo la confidencialidad e integridad de la información, en especial la relacionada con los datos personales de los empleados y clientes; asegurando la disponibilidad de la información para los procesos críticos de negocio; alinear y cumplir los requisitos legales y reglamentarios vigentes en materia de seguridad de la información; mantener los planes de continuidad del negocio, asegurando la concientización de los empleados de la compañía en materia de seguridad; detectar, investigar y mitigar los eventos e incidentes de seguridad de la información.
 Objetivos generales de la Seguridad de la Información:
  • Garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información del cliente y la organización.
  • Cumplir con las obligaciones contractuales, legales y reglamentarias que estén relacionados con la seguridad de la información.
  • Asegurar la comprensión y correcta ejecución del SGSI por los colaboradores de la compañía.
·Disminuir la materialización de riesgos en tema de seguridad de información.
ISO 20000-1:2018 (SGS)

ISO 20000-1:2018 Sistema de Gestión de Servicios (SGS)

 
Política de Gestión de Servicios:
  • Cumplir y mantener con calidad el servicio comprometido con los clientes, mediante acuerdos de niveles de servicio para garantizar su satisfacción; asignando recursos humanos, tecnológicos y financieros necesarios para mantener la continuidad y disponibilidad del servicio; monitoreando nuestros indicadores de desempeño para detectar e implementar mejoras en los procesos que intervienen en la entrega del servicio
Objetivos generales del Sistema de Gestión de Servicios:
  • Garantizar los requisitos del servicio y la satisfacción del cliente
  • Asegurar la asignación de los recursos para la continuidad del negocio, para mantener e incrementar nuestra cartera de clientes
  • Optimizar los procesos operativos para asegurar y mantener la calidad en los servicios
  • Identificar e implementar oportunidades de mejora en los procesos de SGS.

Nuestras ubicaciones

Sede mundial de Rio Bravo Systems

Sistemas Río Bravo, SAPI de CV – Sede Regional LatAm

 

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Gracias por su interés en Rio Bravo Systems.

Está a un paso de conocer cómo nuestros servicios y soluciones pueden resolver cualquier necesidad informática de su empresa.

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Proceso de atención a quejas

Teléfono: 800 801 8999