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ISO/IEC 20000-1: imprescindible en áreas de TI y proveedores de TI

ISO 20000-1: por qué es imprescindible en áreas de TI y proveedores de TI

Autor: José Angel Compeán Ledezma ¿Cuántas veces has escuchado la frase “Calidad garantizada”? Seguramente muchas. Y es que empresas de todos los tamaños y sectores la utilizan para atraer clientes o cerrar tratos. Pero como en los negocios las promesas no son suficientes, seguir las buenas prácticas o contar con una certificación que avale esta […]