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E-book: El valor de una Mesa de Servicio para tu operación

Desde hace algunas décadas, las empresas han tenido el reto de implementar infraestructuras tecnológicas para facilitar la operación y comunicación entre los colaboradores y ahora dependen en gran medida de la tecnología. Quien da mantenimiento a esta infraestructura es el área de TI, sin embargo, muchas veces tienen que enfocarse en “apagar fuegos” de otras [...]